Termos de Serviço
1. Objeto
Estes termos regem o uso do serviço de atendimento que a Fragata Private Brokers opera na Plataforma do WhatsApp Business, e da plataforma interna pela qual nossa equipe conduz as conversas de assessoria imobiliária.
2. O que o serviço faz
Respondemos consultas, apresentamos imóveis, agendamos visitas e coordenamos transações imobiliárias pelo WhatsApp e por outros canais combinados. As respostas podem ser redigidas com auxílio de modelos de inteligência artificial e são sempre supervisionadas pela nossa equipe, que pode assumir a conversa a qualquer momento.
3. O que o serviço não faz
- Não presta assessoria jurídica, tributária ou de investimentos.
- Não conclui compra, venda ou locação. Qualquer negócio é formalizado por instrumento escrito assinado pelas partes.
- Informações sobre imóveis, valores e disponibilidade estão sujeitas a confirmação e podem mudar sem aviso.
4. Uso adequado
Não utilize nossos canais para enviar conteúdo ilícito, ofensivo ou fraudulento, para se passar por outra pessoa, ou para tentar prejudicar o funcionamento do serviço. Podemos encerrar conversa que viole estas regras.
5. Encerramento a pedido
Responda "parar" ou equivalente a qualquer momento. Encerramos de imediato e em definitivo.
6. Privacidade
Os dados pessoais são tratados conforme a nossa Política de Privacidade, inclusive quanto ao pedido de exclusão.
7. Responsabilidade
Empregamos cuidado razoável para manter as informações corretas e o serviço disponível, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta de infraestrutura de terceiros, inclusive a Plataforma do WhatsApp Business.
8. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
9. Contato
Esta é a versão em português deste documento — a versão que prevalece. Traduções para outros idiomas são oferecidas por conveniência.
